ZAHLUNG:

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  • DEAN LIVING akzeptiert die folgenden Zahlungsweisen für Online
  • - PAYPAl
  • - Überweisung

Zum jetzigen Zeitpunkt akzeptieren wir keine Geschenkkarten.

Kann ich mehrere Zahlungsmethoden verwenden?

  • Derzeit akzeptieren wir nur eine (1) Zahlungsweise pro Bestellung.

Ist MwSt. im Endpreis enthalten und wie kann ich mir die MwSt. zurückerstatten lassen?

  • Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir unseren Kunden noch keinen Steuerrückerstattungsservice anbieten.

VERSAND:

Welche Versandoptionen gibt es und wie hoch sind die Versandgebühren?

  • Wir bieten bei allen Bestellungen einen gebührenfreien Express-Versand an, (außer für Bestellungen mit Samstag Zustellung). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Atelier verlässt, liefern wir innerhalb von ein bis zwei Geschäftstagen. Alle Bestellungen werden von montags bis Freitag bearbeitet (am Samstag nur wo die Samstaglieferung möglich ist und nur wenn die Lieferoption „ Samstagzustellung“ angekreuzt wurde). DEAN LIVING kann für unvorhergesehene Lieferverzögerungen, die sich außerhalb unseres Einflussbereichs befinden, nicht haftbar gemacht werden.

Kann ich eine Bestellung an mehrere Adressen liefern lassen?

  • Zum jetzigen Zeitpunkt können wir Sendungen nur an eine Adresse pro Bestellung liefern. Um Artikel an mehrere Adressen liefern zu lassen, geben Sie bitte eine getrennte Bestellung für jeden Ort auf.

Wird bei der Lieferung meiner Bestellung eine Unterschrift benötigt?

  • Aus Sicherheitsgründen müssen alle DEAN LIVING Online-Einkäufe beim Empfang von einem Erwachsenen unterschrieben werden. Alle Bestellungen werden von GO ausgeliefert. Sollte niemand da sein, um für das Paket zu unterschreiben, wird der Fahrer an drei aufeinanderfolgenden Geschäftstagen bis zu drei Zustellversuche unternehmen. Sollte weiterhin niemand da sein, der für das Paket unterschreiben kann, und sich nach fünf Tagen niemand melden, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

  • DEAN LIVING wird Ihnen während des Bestellvorgangs mehrere E-Mails senden, um Sie über den Status Ihres Einkaufs auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Sendeverfolgungsnummern, sondern nur Tracking-Links ausgeben, die sich in der Versandbestätigungs-E-Mail befinden. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihr Paket nachzuverfolgen. Wir senden Ihnen anschließend per E-Mail eine Lieferbestätigung, sobald wir von GO darüber informiert wurden, dass Ihr Einkauf zugestellt worden ist.

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

  • Um die Lieferzeit für sofort verfügbare Artikel abzuschätzen, geben Sie uns neben der erforderlichen Zeit für die Lieferung bitte bis zu zwei Geschäftstage nach dem Tag Ihrer Bestellung Zeit, damit wir Ihre Bestellung für den Versand vorbereiten können.